[기타사항] 쇼핑몰과 연락을하고 싶습니다.
번호: 4
저희는 캐나다현지 업체 입니다.
카카오톡 아이디: vanvitamin (24시간 확인가능)
이메일 help@vanvitamin.com (수시로 확인)
쇼핑몰 게시판을 이용해주시면 수시로 확인 후 답변드립니다.
캐나다 밴쿠버 전화번호는778-928-9259 입니다 (국제요금, 밴쿠버 시차를 감안해서 연락부탁드립니다)
감사합니다.
[배송/통관] 주문을 취소하고 싶습니다
번호: 3
제품 배송전이라면 언제든지 주문을 취소하실 수 있습니다.
하지만 배송후라면 취소는 불가합니다.(배송후에는 환불,반품규정을 따르셔야 합니다.)
(예외)
- 스페셜주문 상품(주문시마다 제조사에서 저희가 받아서 배송하는 제품)은 제조사에 제품주문이 끝난경우에는 배송전이라도 취소는 불가합니다.(환불,교환불가)
- 개인요청에 의한 상품 또는 구매대행상품도 이미 저희가 주문(구매)을 한 경우에는 취소가 불가합니다.(환불,교환불가)
[배송/통관] 배송비 및 배송기간을 알고 싶습니다.
번호: 2
*저희는 우체국 택배를 이용한 배송을 합니다.
1. 모든 배송은 택배로 이루어지고 배송기간은 근무일기준 결제후 5-8일입니다.
2.15만원이상의 주문은 무료택배이고, 15만원미만의 주문에 대해서는 배송비가 아래와같이 별도 부과됩니다
5만원미만의 주문 : 14,900원
10만원미만의 주문: 9,900원
15만원미만의 주문: 4,900원
[배송/통관] 주문한 상품의 일부만 도착했습니다.
번호: 1
해외에서 건강식품 수입(반입)시 6병까지만 통관이 가능합니다.
제품구매시 6병을 초과하여 구매한 경우 통관상 부득이 분할 배송합니다.
그러므로 나머지 제품은 2-4일 후 받으 실 수 있습니다.
6병이하를 주문했는데 일부 상품이 누락된 경우에는 고객센터로 연락바랍니다.
[기타사항] 현금영수증을 발행해 주나요?
번호: 0
저희는 캐나다업체(캐나다사업자등록번호 : 861215747)입니다. 현금영수증은 한국 국세청에 등록한 업체만 발행할 수 있습니다.
일반 구매영수증만 발급가능합니다.
※ 비밀번호는 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 2가지 이상을 조합한 8~20자
