저희는 캐나다현지 업체 입니다.

카카오톡 아이디:  vanvitamin  (24시간 확인가능)

이메일 help@vanvitamin.com (수시로 확인)

쇼핑몰 게시판을 이용해주시면 수시로 확인 후 답변드립니다.

캐나다 밴쿠버 전화번호는778-928-9259 입니다 (국제요금, 밴쿠버 시차를 감안해서 연락부탁드립니다)

감사합니다.

제품 배송전이라면 언제든지 주문을 취소하실 수 있습니다.

하지만 배송후라면 취소는 불가합니다.(배송후에는 환불,반품규정을 따르셔야 합니다.)

(예외)

- 스페셜주문 상품(주문시마다 제조사에서 저희가 받아서 배송하는 제품)은 제조사에 제품주문이 끝난경우에는 배송전이라도 취소는 불가합니다.(환불,교환불가)

- 개인요청에 의한 상품 또는 구매대행상품도 이미 저희가 주문(구매)을 한 경우에는 취소가 불가합니다.(환불,교환불가)

*저희는 우체국 택배를 이용한 배송을 합니다.

해외에서 건강식품 수입(반입)시 6병까지만 통관이 가능합니다.

제품구매시 6병을 초과하여 구매한 경우 통관상 부득이 분할 배송합니다.

그러므로 나머지 제품은 2-4일 후 받으 실 수 있습니다.

6병이하를 주문했는데 일부 상품이 누락된 경우에는 고객센터로 연락바랍니다.

저희는 캐나다업체(캐나다사업자등록번호 : 861215747)입니다. 현금영수증은 한국 국세청에 등록한 업체만 발행할 수 있습니다.

일반 구매영수증만 발급가능합니다.

우체국택배의 경우 캐나다에서 운송업체를 통해서 밴쿠버공항으로 가고 한국 인천공항에 도착후에는 통관을 거친후 우체국택배로 인계가 됩니다.

통관완료 후 우체국택배로 인계가 되기전에는 택배조회가 되지 않습니다. 

우체국택배로 택배가 인계되면 인계후 1-2일내로 제품을 수령하실 수 있습니다.

밴쿠버비타민 --> 캐나다운송업체---> 밴쿠버공항 ---->인천공항 ----->세관통관---->우체국택배 ---->고객님께 배달완료 

입금계좌는 우리은행  177-078740-12-004 (예금주: 강주희)  입니다.

감사합니다.

저희 쇼핑몰은 최저가를 목표로 판매를 하고 있습니다.

만약에 동일한 제품인데 더 저렴한 곳이 있다면 그 가격에 맞쳐서 구매할 수 있게 해 드립니다.

그리고 제품구매후 14일이내에 더 저렴한 곳이 있다면 차액을 바로 현금으로 돌려드리거나 1.5배를 적립금으로 드립니다.

한국으로 선물을 하시거나, 한국에서 직접주문을 하실 경우 세관통관을 위한 개인통관고유부호가 필요합니다.

한국관세청은 외국인터넷 쇼핑으로 산 물품을 세관에 수입신고할 때 쓰는 개인통관고유부호를 더 편하게 발급받을 수 있게 별도 전용웹사이트(https://p.customs.go.kr)를 개설하였습니다.  전용웹사이트 https://p.customs.go.kr/  에서 만드시면 됩니다.

https://p.customs.go.kr/

회원으로 제품구입시 제품가격의 0.5%를 적립금으로 받으실 수 있습니다.

적립금은  언제든지 사용가능합니다.